2015年第三季度电视品牌口碑研究报告

　　中国统计信息服务中心联合新华网、年第中国质量新闻网今日发布三季度《中国电视品牌口碑研究报告》（以下简称《报告》）。季度

　　报告主要以市场表现比较活跃的电视平板电视品牌作为监测研究对象，共计27个，品牌分别是口碑（以字母顺序排名，下同）：LG、研究PPTV、报告TCL、年第彩迅、季度创佳、电视创维、品牌东芝、口碑飞利浦、研究冠捷、报告哈呢、年第海尔、海信、康佳、乐华、乐视TV、麦凯龙、美乐、清华同方、三星、三洋、索尼、统帅、夏普、先锋、小米、熊猫、长虹。本报告的统计数据主要以上述研究对象为主，并观察其余品牌的部分数据作为辅助参考，以削弱其余品牌对指数分布的影响，进而使本报告最大程度的接近事实。
 


　　基于中国统计信息服务中心研发的大数据监测系统，经过数据处理分析可知，平板电视品牌的网络口碑指数差异明显。海信领先口碑指数，但是没有与紧随其后的创维拉开差距；海信、创维、TCL、三星、索尼、飞利浦、康佳、夏普、长虹、海尔、LG这11个品牌的口碑指数差距缩小，是行业里的排头兵。乐视TV和小米电视未能进入口碑指数TOP10。其他品牌的口碑指数有待提高，进步空间很大。
 

　　品牌网络知名度方面，平板电视品牌的网络知名度指数之间的差异明显，传统的电视品牌具有知名度优势。海信、创维、TCL的知名度位居前三甲；长虹、三星、康佳3个品牌的知名度比较优秀；索尼、LG、夏普、海尔的知名度略微偏低，但是也是行业前列；其他品牌的知名度则远不及上述品牌的知名度，品牌推广压力较大。
 

　　品牌消费者互动度方面，平板电视品牌的消费者互动度指数之间的差异明显。海信领先消费者互动度指数，三星、索尼紧随其后，此3 个品牌以微小差距并列行业前三甲；小米的消费者互动度成功进入TOP10，但是与榜首的差距不容小觑；夏普和飞利浦2个品牌的消费者互动度被挤出TOP10之列，且位于乐视TV之后；创维、索尼、LG、TCL、康佳、海尔、长虹的消费者互动度表现较为优秀；其他品牌的消费者互动度则表现不足，有待提高。
 

　　品牌质量认可度方面，平板电视品牌的质量认可度指数差异明显。飞利浦领先质量认可度指数，与TCL、三星位列前三甲；海尔的质量认可度未能跻身TOP10，国内品牌仅有海信、创维、康佳3个品牌跻身TOP10；其他品牌的质量认可度表现不尽人意，品牌企业应注重这方面的经营策略。
 

　　品牌企业美誉度方面，平板电视品牌的企业美誉度多数表现较好，个别品牌的表现令人担忧。海信领先企业美誉度指数，创维、三星的企业美誉度相差无几，此三个品牌占据行业前三甲，TCL的企业美誉度以0.13分的差距位列第四；冠捷、康佳、长虹、索尼、夏普、海尔、LG等众多品牌的企业美誉度表现比较优秀，但是各品牌之间未能拉开差距；其他品牌的企业美誉度表现不足，有很大的发展空间。
 

　　品牌产品好评度方面，平板电视品牌的好评度指数整体差距明显。在网购平台上，创维以较多的产品好评，其产品好评度指数领先行业其他品牌，海信的产品好评度紧随其后；夏普、飞利浦、海尔、索尼、TCL等5个品牌的产品深受消费者青睐，其产品好评度比较靠前；其他品牌的产品好评度表现不一，需要在网购平台上加大促销力度。
 

　　品牌健康度方面，平板电视品牌的健康度指数多品牌表现不好，仅有个别品牌的健康度表现喜人。创维、海信2大品牌本研判期间负面信息较多，主要涉及产品反应速度慢、黑屏等问题，其他品牌或多或少的也存在此类问题；建议品牌企业在产品智能化的进程中，硬件配置要跟得上。